1. Engagement
“Nur 23 Prozent aller Unternehmen nutzen einen formellen strategischen Planungsprozess, um wichtige strategische Entscheidungen zu treffen. In 52 Prozent der Fälle werden die Entscheidungen von kleinen Gruppen etablierter Manager getroffen.”
McKinsey & Co.
Strategische Planung ist ein Prozess und kein einmaliges Ereignis. Ein Schlüsselelement in diesem Prozess ist das Engagement aller Mitarbeiterebenen im gesamten Unternehmen. Die Einbindung der Mitarbeiter erzeugt zusätzliche Impulse und trägt dazu bei, das Engagement der Mitarbeiter für das Gesamtkonzept zu stärken. Es ist wichtig, die Mitarbeiter in die Planung der Strategie und Ausrichtung des Unternehmens einzubeziehen. Durch den Input der Mitarbeiter erhalten Sie Einblicke in Themen, Herausforderungen, Anliegen und Chancen, die möglicherweise nicht bekannt oder nicht vollständig verstanden sind. Sichern Sie sich das "Buy-in" der Mitarbeiter, um die Umsetzung der Strategien zu unterstützen. Das Senior Management Team wird die Strategien nicht umsetzen - die Mitarbeiter werden es tun. Wenn Sie die Mitarbeiter einbeziehen, erhöht sich die Erfolgsquote Ihrer Strategieumsetzung drastisch.
2. Kommunikation
"2 von 3 HR- und IT-Abteilungen entwickeln Pläne, die nicht mit der Gesamtstrategie des Unternehmens verknüpft sind".
Harvard Business School
Strategische Planungsprozesse sind dann erfolgreich, wenn ein Bottom-up- und Top-down-Kommunikationsansatz gewählt wird. Dies beginnt mit der Kommunikation auf allen Ebenen, um die Mitarbeiter darüber zu informieren, dass ein strategischer Planungsprozess durchgeführt wird. Dazu gehört auch, wie sie in diesen Prozess einbezogen werden. Dies wird als Bottom-up-Kommunikation bezeichnet. Die Mitarbeiter geben durch Feedback-Umfragen, Fokusgruppen, Besprechungen etc. Input für den strategischen Planungsprozess hinsichtlich ihrer Vorstellungen über die Ausrichtung der Organisation etc.
Dies ist die Top-down-Kommunikation. Das Top-Management teilt den strategischen Plan mit den Mitarbeitern. Sie informieren alle Mitarbeiter darüber, wie ihr Engagement zur erfolgreichen Umsetzung der Strategie beiträgt.
3. Innovation
"Unternehmen müssen den Mut haben, etwas Riskantes auszuprobieren, von dem sie nicht wissen, ob es funktioniert. Warum tun sie das? Weil sie, wenn sie wissen, dass es funktionieren wird, nur eine Verbesserung dessen erreichen, was sie bereits haben. Aber wenn sie etwas ausprobieren, das ein wenig gefährlich und neu ist, werden sie echte Innovationen erreichen.
Michael Stanleigh
Einige strategische Pläne enthalten Strategien für die Entwicklung eines neuen Produkts, die Bereitstellung einer neuen Dienstleistung, die Umstrukturierung einer Abteilung usw. Sie stellen Teams aus Einzelpersonen zusammen, die an diesen wichtigen Initiativen arbeiten, und stellen ihnen Investitionsmittel zur Verfügung, um den Erfolg sicherzustellen. Im Laufe der Zeit stellt sich jedoch heraus, dass dieses Team das vorgegebene strategische Ziel nicht erreichen wird und die Strategie selbst als gescheitert betrachtet wird. Das ist falsch!!!!
Es ist kein Fehler in der Umsetzung. Es ist das Fehlen eines Innovationsprozesses zur Steuerung der Strategie, das zum Scheitern geführt hat. Das Top-Management hat Strategien entwickelt, die Innovationen erfordern, um sie zu erreichen. Das ist leider weit verbreitet.
Viele Unternehmen nehmen für sich in Anspruch, innovativer zu sein. Sie entwickeln Strategien für neue Produkte und Dienstleistungen. Sie entwickeln jedoch keine Innovationsstrategie, die die Veränderung der Unternehmenskultur in Richtung Innovation, die Einführung eines Innovationsmanagementprozesses usw. beinhaltet. Research in Motion ist ein klassisches Beispiel. Sie sagen, dass sie sehr innovativ sind. Sie vermarkten und fördern es. Aber schau dir ihren Strategieplan an. Sie haben keine klare Innovationsstrategie - aber sie haben Strategien für die Entwicklung neuer Produkte. Aber seit sie den Blackberry entwickelt haben, haben sie kein einziges innovatives Produkt mehr herausgebracht. Sie werden das natürlich anders sehen. Das Playbook ist ein iPad mit weniger Funktionen. Das ist keine Innovation.
Es gibt jedoch viele Beispiele von Unternehmen, die eine Innovationsstrategie verfolgen, die dazu beiträgt, ihre neuen Produkt- und Dienstleistungsstrategien voranzutreiben. Dazu zählen Apple, Google, Zodiac und BMW.
4. Projekt Management
"Am verheerendsten ist, dass 95 Prozent der Mitarbeiter die Strategie ihres Unternehmens nicht verstehen. (Wie sollen sie einen Plan umsetzen, wenn sie ihn nicht verstehen?)"
Harvard Business School
Sobald der strategische Plan steht, gibt es zwei entscheidende Elemente im Zusammenhang mit dem Projektmanagement. Zum einen geht es darum, die Projekte zu identifizieren, die für die erfolgreiche Umsetzung der Strategie erforderlich sind. Zum anderen geht es darum, diese Projekte zu priorisieren, um sicherzustellen, dass die Projekte mit der höchsten Priorität die richtigen Ressourcen erhalten, um erfolgreich zu sein. Dies erfordert ein hohes Engagement der Mitarbeiter, um die erforderliche Zeit für die Projekte aufzubringen.
Ein hohes Engagement der Mitarbeiter stellt sicher, dass sie den strategischen Plan verstehen. Dies erhöht ihr Engagement für die erfolgreiche Umsetzung der Strategie, da sie verstehen, wie ihre Arbeit und die Arbeit, die sie im Rahmen des Projekts leisten, dem Unternehmen helfen, einige oder alle seiner Schlüsselstrategien zu erreichen.
5. Unternehmenskultur
"Es gibt das Versagen, die Unternehmenskultur zu verstehen, und das Versagen, Werte und Kultur zu entwickeln, um die Pläne zu unterstützen.
Versagen bei der strategischen Planung - Mark Mendenhall, Enzyklopädie der Wirtschaft
Unter Unternehmenskultur versteht man die gemeinsamen Einstellungen, Werte, Überzeugungen und Verhaltensweisen der Mitarbeiter. Die Kultur eines Unternehmens ist so einzigartig und vielfältig wie die Persönlichkeit eines Menschen. Wenn die Mitarbeiter eines Unternehmens glauben, dass Veränderung etwas ist, das gefürchtet und vermieden werden muss, dann ist die Umsetzung von Veränderungen oft reaktiv und zufällig. Wenn die Mitarbeiter glauben, dass alle Veränderungen aggressiv "von oben" durchgesetzt werden müssen, dann werden Veränderungen selten unterstützt. Wenn die Mitarbeiter eines Unternehmens jedoch glauben, dass sich Veränderungen lohnen und dass jeder Einzelne dafür verantwortlich ist, dann vollziehen sich Wandel und Wachstum mit relativer Leichtigkeit. Dies sind die wenigen "exzellenten" Unternehmen, die in ihrer Branche weiterhin herausragen.
Es folgt die Kommunikation von oben nach unten. Das Top-Management teilt den strategischen Plan mit den Mitarbeitern. Es wird allen Mitarbeitern mitteilen, wie ihr Engagement dazu beiträgt, den Erfolg bei der Umsetzung dieser Strategien sicherzustellen.